事業(yè)單位面試模擬題：如果你和同事工作中產(chǎn)生了誤會，你會怎么處理？

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如果你和同事工作中產(chǎn)生了誤會，你會怎么處理?

【參考解析】

在工作中經(jīng)常需要同事的配合和支持，如果和同事產(chǎn)生了誤會卻不積極采取方法去消除的話不僅會讓誤會越來越深，更會影響工作的完成進度。所以碰到這種情況，我會積極采取措施進行妥善處理：

第一，查找產(chǎn)生誤會的原因，以便消除誤會。

我會通過回憶的方式，想一想自己與同事之間發(fā)生矛盾的點、具體時間。一方面，我會對平時的溝通方式進行思考總結(jié)，并結(jié)合自己的語言風格、當時的闡述內(nèi)容等思考自己是否有出現(xiàn)不恰當?shù)男袨�。另一方面，我會利用自己的工作日記，查看自己與同事工作交接內(nèi)容、情況，合作時的工作思路、工作交流留檔等，看看自己和同事之間是否有思路、方法等不同的情況出現(xiàn)過不想的工作思路。

第二，主動與同事進行溝通，化解誤會，消除隔閡。我會在同事不忙的時候向同事表示想要溝通的意愿，相信同事能夠同意。在溝通時，我會具有引導性的詢問同事，對我的看法，已經(jīng)對之前我們之間有分歧的看法，從而能夠更加明確我們產(chǎn)生隔閡的原因。之后，根據(jù)同事的反饋，給出針對性的回應。

如果是因為我和同事對工作的看法及具體方式產(chǎn)生分歧造成的，那么我會主動找到他進行溝通表明自己的初衷，相信我們兩人都是為了把工作做到更好，只是對工作的理解或工作方式不太一樣而已，再將我們二人的分歧點羅列出來進行分析，以求取得共同點，從而商討出更好的工作方法。

如果是因為我對工作內(nèi)容表述不清楚造成誤會，我會向同事進行道歉的同時，向其解釋自己要表述的準確內(nèi)容，消除誤會。并且，會向同事表明自己今后會注意自己的用詞用語，以便準確表述。

如果是因為我過于自信自己的觀點內(nèi)容，在合作的時候有些過于堅持己見，忽略同事提出的合理建議而造成的誤會，那么我會積極端正自己的心態(tài)，遇到問題要多和同事進行商討，多聽聽同事的想法，遇到合理有效的想法要積極給予肯定并采納。

第三，吸取經(jīng)驗教訓，多溝通多交流。通過以上的真誠、開誠布公的溝通，我想是可以消除彼此之間的誤會。也會和這位同事達成共識，在未來多溝通多交流，如果我自己有什么需要調(diào)整的地方，希望他能夠給予我一些建議，讓我可以進一步提高。而我也會主動與其分享，讓我們一起努力，共同進步。

在此件事之后，我會調(diào)整自己，加強和同事的溝通交流。在工作中積極和同事進行交流，主動詢問同事對工作的看法，聽取合理的建議，要多看到同事身上的閃光點，多向同事學習長處，提升自己的業(yè)務能力。除工作外，也要多參加單位組織的各種集體活動，主動積極地和同事打成一片，讓同事對自己有個全面了解，自己也會對同事有個更準確、更全面的看法，以便增加和同事之間的情感，也有利于促進同事之間融洽相處。

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