事業(yè)單位面試試題：同事在工作時經(jīng)常做表做錯數(shù)據(jù)，導(dǎo)致工作無法按時、保質(zhì)保量完成，還經(jīng)常加班。因此，被領(lǐng)導(dǎo)批評。作為同事，

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你的一位同事在工作時經(jīng)常做錯報表，做錯數(shù)據(jù)，導(dǎo)致工作無法按時、保質(zhì)保量完成，還經(jīng)常加班。因此，被領(lǐng)導(dǎo)批評。作為同事，你會怎么勸她?

【參考解析】

遇到有同事經(jīng)常做錯報表導(dǎo)致工作延誤被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵的情況，如果沒有人及時對她進(jìn)行勸解，可能會讓她情緒低落，繼而影響到工作的開展，甚至?xí)�使她對自己失去信心，自暴自棄。作為她的同事，有�?zé)任也有義務(wù)去對她進(jìn)行勸解，幫助她進(jìn)行改進(jìn)。具體來講，我會從以下幾個方面進(jìn)行：

首先，會主動和她溝通，進(jìn)行勸解。在不打擾對方工作的情況下，我會主動找她聊天。溝通時以詢問她最近忙不忙為切入點(diǎn)來引出領(lǐng)導(dǎo)批評她的事情，并安慰她不要太傷心，每個人都會有被領(lǐng)導(dǎo)批評的情況，關(guān)鍵看自己如何來看待，并以自己為例來引起共鳴。另外也會提醒她可以換位思考，如果她是領(lǐng)導(dǎo)，而有一位下屬經(jīng)常數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致工作拖延的話，她肯定也是很不滿意的，以此來讓她領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)批評的良苦用心，是用批評來引起她的重視，是希望她不要再犯同類錯誤，也會提醒她要盡快調(diào)整好情緒，不要耽誤了工作的開展。

其次，共同分析出錯原因，提升工作能力。在對方情緒比較平復(fù)之后，我會提出與她一起探討工作的建議，在她通知之后我會將她所做的報表進(jìn)行分析，查找出錯的原因。之后，針對錯誤的原因，針對性給她建議。如果是因?yàn)樗�粗心馬虎造成的，我會提醒她要細(xì)心認(rèn)真，數(shù)據(jù)輸入要多核對，尤其在提交領(lǐng)導(dǎo)前要再次確認(rèn)無誤。如果是因?yàn)樗龑�報表的制作、公式匯總不熟悉導(dǎo)致的，我會告訴她報表的制作技巧、數(shù)據(jù)匯總的公式如何操作以及該如何查找錯誤，并且現(xiàn)場給她演示如何制作報表。

最后，完善工作，主動進(jìn)行匯報。在她工作完成之后，我會協(xié)助她對工作進(jìn)行整理、復(fù)核，確定無誤之后鼓勵她主動找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。同時，我會建議她在匯報完工作之后，也要敢于承擔(dān)錯誤，主動和領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤并保證不再犯同類錯誤，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到他的態(tài)度和決心。

相信，這樣的溝通能夠幫助到同事。也提醒我自己，要能夠多與同事交流。在接下來的工作中，我也會多關(guān)心、多詢問她在報表制作中是否遇到問題，盡可能的幫助她重拾信心，提升業(yè)務(wù)技能。

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