事業(yè)單位綜合應用能力試題（A類）：分析概括題

【任務】

假如你是 A市調解中心綜合辦公室主任助理趙佳，請根據背景材料完成以下任務：

一、你正在為新入職員工培訓課程準備課件，請結合資料二歸納其中“人民調解工作發(fā)展成效”部分的主要內容。(30 分)

要求：準確，全面，條理清晰，不超過 250字。

材料二

單位來了幾個新同事需要進行培訓，趙佳負責“人民調解工作發(fā)展的歷程和成效”這一板塊的培訓，以下是趙佳搜集的相關資料：

新聞摘要∶

調解是具有中國特色的—種法律制度。調解有助于消除矛盾�；�解糾紛，實現社會和諧。目前，全國在基層建立了30000 個調解工作室，覆蓋全國 80%的縣級行政區(qū)。

2019年 5月 9 日，司法部召開全國調解工作會議。會議提出了調解工作目標，到 2022年，基本形成以人民調解為基礎，人民調解、行政調解、行業(yè)性專業(yè)性調解、司法調解優(yōu)勢互補、有機銜接、協調聯動的大調解工作格局，實現調解工作制度機制不斷完善，人民群眾對調解工作的滿意度明顯提高。

截至 2018年底，全國有人民調解委員會 75.1萬個，共有人民調解員 350余萬人，其中專職人民調解員 42.3 萬人。司法部每年舉辦全國人民調解師資培訓班，創(chuàng)辦人民調解大講堂，迄今已有約 90 萬人參加了視頻培訓。

近年來，一些地方積極推動人民調解組織形式創(chuàng)新，有的建立專業(yè)人民調解中心，并到民政部門登記為民辦非企業(yè)組織;有的建立以調解員個人命名的調解工作室、老兵調解工作室、特色調解工作室等，打造了一批調解工作品牌。

隨著社會行業(yè)化、專業(yè)化程度的加深。各地大力加強專職人 民調解員隊伍建設。以更好地開展調解工作，尤其在解決醫(yī)患矛盾方面，解決了60%的醫(yī)患矛盾。通過吸收退休法官、檢察官、警官、司法行政干警以及律師、公證員、基層法律服務工作者和社會志愿者等參與人民調解工作，提高了人民調解員隊伍的行業(yè)化、專業(yè)化水平。

全國 20 多個省份出臺了訴調對接、公調對接、訪調對接等銜接聯動工作機制的意見，通過在基層人民法院、公安派出所、交警大隊、信訪等部門設立派駐人民調解工作室，接受有關部門移交委托開展調解，有效緩解了法院、公安和信訪等部門的工作壓力。

目前，全國大多數省份建立了人民調解管理系統，全國 20 多個省份推廣智能移動調解系統，運用手機. APP、微信小程序微博、公眾號等為群眾提供更加便捷高效的調解服務。全國 20 個省份開辦電視調解欄目，其在群眾中廣受好評，發(fā)揮了“調解一案、教育一片”的良好社會和法律效果。