事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力（A類）：讀懂材料(上)

每一次事業(yè)單位考試都有主題，每套試卷一般是先確定主題再圍繞主題去尋找改編材料。材料是事業(yè)單位考試的重要組成部分，俗話說“材料為王”，那么讀懂材料，析透材料，找到命題人隱藏的答題訊息對(duì)我們尋找題目的“采分點(diǎn)”至關(guān)重要。今天我們就來和大家一起總結(jié)聊一聊如何讀懂材料：

一、政策文件類

【示例】黨的十九大報(bào)告提出了新時(shí)代文化建設(shè)的基本方略，明確了文化建設(shè)在中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)總體布局中的定位，提出了新時(shí)代文化建設(shè)的目標(biāo)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》，為進(jìn)一步完善公共文化服務(wù)體系，深入實(shí)施文化惠民工程，豐富群眾性文化生活，近期，A 省文化和旅游廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省社會(huì)文藝團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)。

【解析】

此類材料具有權(quán)威、枯燥的特點(diǎn)，在閱讀過程中需要留意政策的主題從而把握試題的主題，交代政策背景;關(guān)注動(dòng)詞后的內(nèi)容，其往往給出做法的提示，對(duì)尋找答案關(guān)鍵詞用處較大。

二、案例類

【示例】

“胡大爺，上次和你說的智能水表已經(jīng)安裝好了”，市水務(wù)集團(tuán)同網(wǎng)格員一道按照統(tǒng)計(jì)名單，挨家挨戶為社區(qū)老人安裝智能水表，負(fù)責(zé)人說：“這次安裝的主要對(duì)象是社區(qū)獨(dú)居老人”。

相比于傳統(tǒng)機(jī)械式水表，新裝的這種智能水表不僅能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用水?dāng)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和上傳，還有一項(xiàng)特殊的“報(bào)警”功能。在12小時(shí)內(nèi)水表讀表數(shù)據(jù)在0.01立方米以下的，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)起預(yù)警，并且發(fā)送微信提醒，讓社區(qū)網(wǎng)格員能夠及時(shí)了解老人狀況。

“這些獨(dú)居老人有些是失獨(dú)老人，且多數(shù)有各種各樣的疾病”。社區(qū)網(wǎng)格員說，智能水表能讓他們及時(shí)了解老人的居家情況，以前是每周固定上門看望一次，以后還可以根據(jù)用水?dāng)?shù)據(jù)提供幫助，也可以防止意外情況發(fā)生。

“0.01 立方米的智慧讀數(shù)，讓老人感受到社區(qū)的溫度。”某教授說，“只有善用技術(shù)，用好技術(shù)，從細(xì)節(jié)上下功夫，才能讓技術(shù)的紅利普及群眾，讓社區(qū)服務(wù)沒有盲區(qū)”。

【解析】

案例型材料類似故事，語言通俗易懂，但難點(diǎn)也在于此，學(xué)生通常不知道如何將通俗的語言轉(zhuǎn)化成規(guī)范性表述，難以歸納。此類材料一般沒有直接要點(diǎn)，可以從“身份、主體、處境、做法、結(jié)果”等方面入手分析，思考與題干設(shè)問的聯(lián)系，重點(diǎn)關(guān)注做法和結(jié)果以及對(duì)案例評(píng)論性的語言。

三、留言回復(fù)類

【示例】

博物館官網(wǎng)中設(shè)置的留言板是觀眾反饋的主要渠道之一。最近，有觀眾反映 D 市博物館官網(wǎng)留言板的用戶體驗(yàn)很差。針對(duì)這一問題，綜合辦公室主任讓助理小丁對(duì)官網(wǎng)留言板中觀眾留言與回復(fù)情況進(jìn)行分析以改進(jìn)工作，以下為官網(wǎng)留言板部分留言：

【解析】

此類材料特點(diǎn)一問一答，條理清晰，但要點(diǎn)并不直接呈現(xiàn)，且考生在閱讀時(shí)往往只關(guān)注留言回復(fù)的內(nèi)容，而忽略時(shí)間等信息易造成要點(diǎn)的大量遺漏。因此此類材料我們?cè)陂喿x時(shí)既要關(guān)注問題是否解決，也要關(guān)注態(tài)度是否恰當(dāng)，同時(shí)還有要注意溝通技巧、工作部署、回復(fù)時(shí)間等。