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事業(yè)單位面試試題:你面對矛盾沖突時,對于“忍”和“仁”這兩個字,你是如何選擇的?請談談你怎么樣處理矛盾沖突?

2024-04-18 09:06:23 |文章來源:華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)

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當你面對矛盾沖突時,對于“忍”和“仁”這兩個字,你是如何選擇的?請談談你是怎么樣處理矛盾沖突的?

參考要點:

1. 表明態(tài)度

1). 忍是包容和忍耐

2). 仁是愛人和親善

2. 處理方法

1). 穩(wěn)住情緒

2). 分析問題

3). 有效溝通

4). 總結(jié)復盤

3. 總結(jié)提高

1). 用智慧化沖突為和諧

參考解析:

“忍”和“仁”是中國和諧文化的內(nèi)涵之一,因為對別人懷仁抱義,故有對人最大的忍耐性,忍是包容和忍耐,仁是愛人和親善,兩者相輔相成。忍耐是仁的體現(xiàn),仁是忍耐的支撐,它們對于我們在人際交往中具有積極的指導作用。特別是在處理矛盾沖突的時候,要選擇用包容,忍耐之心理解和對待他人,減少沖突和爭執(zhí),促進和諧與進步。結(jié)合自身來說,對于出現(xiàn)的矛盾沖突,我是這么處理的:

第一,穩(wěn)住自己情緒。情緒是阻礙問題解決的“攔路虎”,當與他人發(fā)生分歧,沖突,矛盾的時候,很容易被沖動憤怒的情緒所影響,從而影響了自身客觀的判斷。因此,自己在處理問題之前,首先要安頓好自己的情緒,學會平心靜氣,保持冷靜。也要安撫好對方的情緒,這樣才有利于理清楚沖突的焦點,有效推動問題的解決。

二,第二,理性分析問題。當遇到?jīng)_突的時候,首先不是去指責他人,而是檢視自己身上所存在的問題。主動反思反省,有沒有可能是自己引起的,對方有沒有道理。造成沖突不會只是單方面造成的,要學會誠實面對,才能進一步分析問題的核心。

三,第三,保持有效溝通。在遇到?jīng)_突以后,我會主動找對方溝通,選擇合適的時機,合適的地點進行協(xié)商。針對存在的問題交換意見,尊重對方提出的建議,求同存異對比擇優(yōu)。在單位當中,更要以工作為重,不能只是自己搞一言堂,而要顧及同事以及整個組織團隊的和諧性和凝聚性。但是在這個過程中,我們對于實質(zhì)問題也不能打馬虎眼,不能為了關系而放棄原則性問題,還是要實事求是,開誠布公地解決問題。

最后,用心總結(jié)復盤。對于同樣的錯誤盡量不要再出現(xiàn)第二次,學會用包容忍耐去看待他人,用智慧化沖突為和諧,締造與他人的美善關系。

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(編輯:zhongpen)
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