2023年5月7日事業(yè)單位聯(lián)考:綜合應(yīng)用能力A類(lèi)送分題!
2023-05-07 15:44:52 |文章來(lái)源:華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)
【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布:2023年5月7日事業(yè)單位聯(lián)考:綜合應(yīng)用能力A類(lèi)送分題!,詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文!事業(yè)單位考試考情政策解讀,點(diǎn)擊領(lǐng)取備考資料,更多事業(yè)單位考試資訊請(qǐng)關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號(hào),歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群: 參加刷題、?肌㈩I(lǐng)取備考資料,考編路上不孤單!
5月7日事業(yè)單位聯(lián)考綜合應(yīng)用A類(lèi)考試落下帷幕,各位考生感覺(jué)難度如何呢?是不是都是平時(shí)老師課堂上強(qiáng)調(diào)或是平時(shí)訓(xùn)練較多的類(lèi)型題目呢,相信大家各有各的感受。但是可能有小伙伴發(fā)現(xiàn)有些題目真的屬于送分的啦!今天我就帶領(lǐng)大家感受一下“送分”題目。
(考生回憶版)第二題:為了將 G 市圖書(shū)館公益講座辦得更好,請(qǐng)根據(jù)材料三,思考可以從哪些方面加以改進(jìn),就這些方面提出改進(jìn)建議。 (35分)
要求: 考慮全面、分類(lèi)合理、邏輯清晰,針對(duì)性強(qiáng)、具體可行。不超過(guò)350字。
本道題主要考察計(jì)劃控制能力,作答任務(wù)是提出改進(jìn)建議。改進(jìn)建議類(lèi)題目在老師授課過(guò)程中及預(yù)測(cè)時(shí)都是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,日常訓(xùn)練也較多。例如這些題目:
【例1】研討會(huì)結(jié)束后,A市調(diào)解中心擬采取措施,進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作群眾滿(mǎn)意度。請(qǐng)根據(jù)材料三,提出具體的改進(jìn)建議。(40分)
要求:有針對(duì)性,切實(shí)可行,分條作答;不超過(guò)350字。
【參考解析】
1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè):擴(kuò)大專(zhuān)職兼職調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)模,增加人數(shù)和組織數(shù)量;招聘專(zhuān)業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的人才,組建專(zhuān)家?guī)欤嵘龑?zhuān)業(yè)度。
2.開(kāi)展培訓(xùn):樹(shù)立服務(wù)和責(zé)任意識(shí),形成價(jià)值認(rèn)同;提高專(zhuān)業(yè)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;交流經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)調(diào)解效果。
3.完善相關(guān)制度:建立聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高部門(mén)合作效率;建立聘任、考核機(jī)制;建立激勵(lì)機(jī)制,提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),提升隊(duì)伍積極性;規(guī)范調(diào)解流程,明確工作流程和規(guī)范,做好記錄工作,保證調(diào)解效果。
4.加強(qiáng)監(jiān)管:設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)、信箱,規(guī)范調(diào)解員行為。
5.加大宣傳:普法宣傳,提高群眾法治意識(shí);宣傳調(diào)解工作內(nèi)容和流程,提升群眾信任度;開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查,轉(zhuǎn)變觀念,提升服務(wù)意識(shí)。
6.創(chuàng)新方法:及時(shí)總結(jié)梳理,定期開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)和專(zhuān)題研討會(huì),利用人民調(diào)解管理信息系統(tǒng),提高效率。
【例2】針對(duì)材料四中 D 市博物館實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放政策以來(lái)各方面的反饋,就如何落實(shí)“讓博物館既要‘好進(jìn)’又要‘好看’”的工作要求,提出你的改進(jìn)建議。(40 分)
要求:有針對(duì)性,切實(shí)可行,條理清晰,不超過(guò) 450 字。
【參考解析】
讓博物館“好進(jìn)”的建議:
一、建立健全相關(guān)制度。完善線上線下同步預(yù)約制度,明確單日接待游客數(shù)量上限,進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約,科學(xué)規(guī)劃參觀路線,合理控制游客流量。
二、加強(qiáng)物資保障。豐富輔助手段,提升軟件和硬件條件。完善科學(xué)技術(shù),通過(guò)技術(shù)手段保證預(yù)約制度順利落實(shí),利用虛擬現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)技術(shù)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上展廳;加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加導(dǎo)覽器、安全提示牌等設(shè)施,增設(shè)無(wú)障礙通道、場(chǎng)館照明設(shè)備;加大資金投入。通過(guò)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼等方式緩解經(jīng)費(fèi)壓力。
三、宣傳教育。通過(guò)官方微博、網(wǎng)站等渠道及時(shí)公布展覽信息、預(yù)約方式,告知參觀注意事項(xiàng),如禁止使用閃光燈、觸摸文物等,從而提升游客素養(yǎng),做到文明參展。
讓博物館“好看”的建議:
一、豐富展覽內(nèi)容和形式。定期收集群眾的建議和評(píng)價(jià),根據(jù)群眾的需求更新展品和陳設(shè)方式,開(kāi)展形式多樣的體驗(yàn)活動(dòng),創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品,做到展覽內(nèi)容豐富、形式多樣、滿(mǎn)足群眾需求。
二、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。招募志愿者,對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),明確崗位分工,增加對(duì)崗位的價(jià)值認(rèn)同。
【例3】為改善與觀眾的溝通方式,提升博物館的公共服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)你根據(jù)材料二中 D 市博物館官網(wǎng)留言板上觀眾留言的回復(fù)情況,針對(duì)留言回復(fù)工作,提出改進(jìn)措施。(30 分)
要求:定位準(zhǔn)確,措施具體,針對(duì)性強(qiáng);不超過(guò) 250 字。
【參考解析】
改進(jìn)措施如下:
1.建立信息反饋制度:明確規(guī)定信息反饋時(shí)間,針對(duì)群眾反饋的問(wèn)題,進(jìn)行記錄和整理,及時(shí)解答群眾疑問(wèn)。問(wèn)題解決后對(duì)群眾回訪,反饋群眾滿(mǎn)意度。
2.落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制:明確相關(guān)工作人員職責(zé),對(duì)群眾反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理,由專(zhuān)門(mén)部門(mén)有針對(duì)性地進(jìn)行回復(fù)。
3.增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度:對(duì)負(fù)責(zé)留言回復(fù)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),樹(shù)立服務(wù)理念,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提升溝通技巧,熱情回復(fù)群眾疑問(wèn)。
4.加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管:以群眾滿(mǎn)意度為主要考核指標(biāo),對(duì)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行審核,避免講官話(huà)、套話(huà)來(lái)敷衍群眾,確保答復(fù)文字精練、有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。wen'zi'jing'lian
【例4】假如你是該校“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的工作人員,你了解到本期培訓(xùn)班主任工作中存在著一些問(wèn)題。為了改進(jìn)班主任的工作,提高工作效率,請(qǐng)你結(jié)合材料,提出具體的管理建議。(35分)
要求:緊密結(jié)合材料,建議針對(duì)性強(qiáng),具體可行,條理清晰。字?jǐn)?shù)不超過(guò)400字。
【參考解析】
管理建議如下:
1.完善制度:明確職責(zé)分工,并要求各班主任嚴(yán)格按照班主任工作職責(zé)規(guī)范,做好本職工作,避免出現(xiàn)職責(zé)不明確,無(wú)人管理和重復(fù)管理的現(xiàn)象。
2.加強(qiáng)監(jiān)管:設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話(huà),針對(duì)班主任的不規(guī)范管理行為進(jìn)行舉報(bào)。
3.安撫情緒:聆聽(tīng)班主任的訴求,幫助其樹(shù)立正確的工作態(tài)度,避免因工作態(tài)度不積極導(dǎo)致工作完成不及時(shí)、拖沓,推卸責(zé)任;做好心理建設(shè)和疏導(dǎo),關(guān)心班主任的思想動(dòng)態(tài)、情緒。
4.開(kāi)展培訓(xùn):通過(guò)短期培訓(xùn),提升班主任的業(yè)務(wù)素養(yǎng),使班主任能夠拓展工作思路,提高工作效率,充分挖掘資源,利用班長(zhǎng)等班干部或熱心學(xué)員的力量,加強(qiáng)學(xué)員的自主管理、全方位開(kāi)展好工作。
5.建立并完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:責(zé)成教學(xué)班主任和生活班主任定期溝通,做好對(duì)接和配合工作,增強(qiáng)工作合力,避免資源浪費(fèi)。
6.健全考核機(jī)制:針對(duì)教學(xué)班主任和生活班主任各自的職責(zé)分工分別制定合理有效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲分明,引入學(xué)員評(píng)價(jià)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性。
【例5】根據(jù)材料四,為Z街道進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)提出你的建議。(40分)
要求:有針對(duì)性,切實(shí)可行,分條作答;300字左右。
【參考解析】
1.發(fā)揮社區(qū)主導(dǎo)作用。貫徹落實(shí)政府加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)建設(shè)政策,居委會(huì)帶頭組織協(xié)調(diào),積極參與活動(dòng)組織。
2.加強(qiáng)社區(qū)文化人才建設(shè)。引進(jìn)、招聘專(zhuān)業(yè)人才,發(fā)揮居民潛力和特長(zhǎng)。
3.加大資金傾斜力度。通過(guò)申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼,專(zhuān)項(xiàng)資金等,加大對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的投入。
4.做好調(diào)研工作。廣泛開(kāi)展調(diào)查,充分了解各個(gè)年齡階段居民需求。
5.完善基礎(chǔ)設(shè)施。增加或改善社區(qū)圖書(shū)館條件,增加娛樂(lè)場(chǎng)所建設(shè),擴(kuò)大體育場(chǎng)館規(guī)模,改善體育場(chǎng)館條件。
6.弘揚(yáng)文化傳統(tǒng),豐富活動(dòng)內(nèi)容。增加活動(dòng)種類(lèi),多舉辦體育競(jìng)技和文化交流活動(dòng)。
7.提高活動(dòng)針對(duì)性。針對(duì)參與活動(dòng)主體或人群進(jìn)行分類(lèi),尤其是多調(diào)動(dòng)社區(qū)有才藝?yán)夏耆藚⑴c活動(dòng),提高活動(dòng)主體參與度。
8.加強(qiáng)宣傳。通過(guò)線上線下等多種宣傳方式,向居民宣傳各類(lèi)文化活動(dòng),鼓勵(lì)居民參與。
每年的事業(yè)單位聯(lián)考綜合應(yīng)用能力A類(lèi),都會(huì)有一些題目讓我們有熟悉感。萬(wàn)變不離其宗,所以認(rèn)真努力備考是必要的!最后,祝大家都順利上岸!
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