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2025年國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心高校畢業(yè)生提前批校園招聘工作啟動

2024-09-30 15:19      文章來源:未知

一、單位簡介

國網(wǎng)客服中心成立于2012年7月,是國家電網(wǎng)公司營銷業(yè)務(wù)的專業(yè)化支撐機(jī)構(gòu),承擔(dān)各省95598服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查與評價(jià),負(fù)責(zé)95598電話及智能互動網(wǎng)站服務(wù)、網(wǎng)上國網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等工作,為電力客戶提供 7×24小時(shí)不間斷服務(wù),服務(wù)地域跨度26個省(自治區(qū)、直轄市)、服務(wù)客戶達(dá)6億戶,是國內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)人口最多、功能最全的電力客戶服務(wù)中心。

經(jīng)過10多年的發(fā)展,中心已形成“電話、互聯(lián)網(wǎng)、營銷支撐、營銷數(shù)字化”四類業(yè)務(wù)相互協(xié)同、相互促進(jìn)的業(yè)務(wù)格局。95598電話提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù),具備人工、在線客服、智能機(jī)器人等服務(wù)方式,年接入電話7000萬通,關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)在國際呼叫行業(yè)居于領(lǐng)先水平。網(wǎng)上國網(wǎng)APP提供交費(fèi)、查詢、辦電“一網(wǎng)通辦”服務(wù),注冊用戶數(shù)超3億,月活躍用戶數(shù)、日活躍用戶數(shù)分別超7000萬、1000萬,年交費(fèi)金額達(dá)1359.2億元,是國內(nèi)用戶規(guī)模最大的能源服務(wù)數(shù)字化平臺。營銷數(shù)字化業(yè)務(wù)堅(jiān)持“用數(shù)說話、用智運(yùn)營”,開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、數(shù)字化產(chǎn)品建設(shè),助力客戶訴求解決、支撐總部管理決策、協(xié)同省公司提質(zhì)增效、服務(wù)政府精準(zhǔn)施策。營銷支撐業(yè)務(wù)支撐國網(wǎng)公司開展電力負(fù)荷管理、營銷稽查、電力營商環(huán)境建設(shè)支持、電費(fèi)及代理購電等營銷全業(yè)務(wù)。

中心不僅擁有多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),還擁有人工智能、互聯(lián)網(wǎng)安全、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用基地,為業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培育提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

中心本部設(shè)9個部門,下設(shè)7家基層單位,共有員工3000余人,在天津、南京分別建設(shè)綠色智慧園區(qū)。包括北方分中心(天津)、南方分中心(南京)、信息運(yùn)維中心(天津、南京)、網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心(天津、南京)、營銷業(yè)務(wù)支持中心(電力負(fù)荷管理支持中心)(天津)、營銷數(shù)字化運(yùn)營中心(天津)、綜合服務(wù)中心(天津)。

中心全體員工在國網(wǎng)公司戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,以努力奮進(jìn)、只爭朝夕的姿態(tài)加快建設(shè)國際現(xiàn)代化客服中心,期待有志之士加入我們,戮力同心、共創(chuàng)輝煌!

二、招聘條件和專業(yè)

(一)基本條件

1.2025年應(yīng)屆碩士及博士研究生畢業(yè)生,2025年7月31日之前取得相關(guān)學(xué)歷學(xué)位證書。

2.招聘專業(yè)為計(jì)算機(jī)類專業(yè)(計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、人工智能及其相關(guān)專業(yè)),985工程院校優(yōu)先考慮;電工類專業(yè)(電氣工程及其相關(guān)專業(yè)),985、211工程院校、原電力部屬院校優(yōu)先考慮。

3.碩士研究生年齡一般不超過28周歲,博士研究生年齡一般不超過33周歲,年齡計(jì)算截止時(shí)間為2025年6月30日。

4.英語一般應(yīng)具備國家六級水平,對于其它語種應(yīng)達(dá)到相應(yīng)資格水平。

5.遵守國家法律法規(guī),具有良好的思想品德,認(rèn)同國家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化。專業(yè)知識扎實(shí),服從工作安排,能夠誠信履約。

6.身體健康,符合中心崗位要求,并經(jīng)我單位指定的體檢機(jī)構(gòu)或醫(yī)院體檢合格,體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國家公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)。

7.心理健康,無精神疾病。

8.不發(fā)生研究生課程主修課多次重修情況。

(二)專業(yè)需求

序號 專業(yè)類別 所需專業(yè) 學(xué)歷要求 工作地
1 電子信息類-計(jì)算機(jī)類 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、人工智能及相關(guān)專業(yè) 碩士研究生及以上 天津
2 電工類 電氣工程及相關(guān)專業(yè) 碩士研究生及以上 天津、南京

說明:因2025年招聘計(jì)劃暫未批復(fù),實(shí)際招聘數(shù)量以總部批復(fù)情況為準(zhǔn)。

三、提前批校園招聘流程

1.個人信息注冊:請登錄國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺https://zhaopin.sgcc.com.cn完成個人信息注冊。

2.掃描二維碼報(bào)名:直接掃描下面二維碼或在宣講現(xiàn)場掃描二維碼進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名截止時(shí)間為2024年10月25日。

3.綜合測評:本次校園招聘提前批采用筆試、面試方式進(jìn)行綜合測評,重點(diǎn)測評學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,按照綜合測評成績擇優(yōu)錄用。綜合測評時(shí)間預(yù)計(jì)于11月開展,對通過簡歷篩選人員以短信或電話形式通知筆試等相關(guān)安排。

四、校園招聘宣講行程

具體行程與國家電網(wǎng)有限公司直屬單位統(tǒng)一校園招聘宣講行程一致,在國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺進(jìn)行動態(tài)更新。

線路 序號 時(shí)間 站點(diǎn) 高校 宣講時(shí)間 宣講地點(diǎn)
南線 1 10月9日 (周三) 武漢站 華中科技大學(xué) 上午9:30 主校區(qū)電氣大樓B205報(bào)告廳
2 10月10日 (周四) 武漢大學(xué) 上午9:30 主校區(qū)電氣與自動化學(xué)院報(bào)告廳
3 10月11日 (周五) 宜昌站 三峽大學(xué) 上午9:30 圖書館二樓屈原報(bào)告廳
4 10月13日 (周日) 長沙站 湖南大學(xué) 上午9:30 南校區(qū)逸夫樓報(bào)告廳
5 長沙理工大學(xué) 下午14:30 金盆嶺校區(qū)五教大禮堂
6 10月15日 (周二) 杭州站 浙江大學(xué) 上午9:30 玉泉校區(qū)永謙活動中心二樓 排練廳
7 10月17日 (周四) 上海站 上海交通大學(xué) 上午9:30 閔行校區(qū)學(xué)生中心大樓D200 多功能廳
8 上海電力大學(xué) 下午14:30 楊浦校區(qū)行政中心1樓報(bào)告廳
9 10月19日 (周六) 南京站 東南大學(xué) 上午9:30 四牌樓校區(qū)逸夫科技館報(bào)告廳
10 10月20日 (周日) 南京大學(xué) 上午9:30 仙林校區(qū)地科樓報(bào)告廳
11 10月22日 (周二) 重慶站 重慶大學(xué) 上午9:30 A區(qū)六教6117會議室
12 10月24日 (周四) 成都站 四川大學(xué) 上午9:30 望江校區(qū)基礎(chǔ)教學(xué)樓C202
北線 1 10月9日 (周三) 北京站 清華大學(xué) 上午9:30 職業(yè)發(fā)展中心華為多功能廳
2 10月10日 (周四) 華北電力大學(xué) (北京) 上午9:30 主樓禮堂
3 10月12日 (周六) 天津站 天津大學(xué) 上午9:30 衛(wèi)津路校區(qū)天南樓C4報(bào)告廳
4 10月14日 (周一) 西安站 西安交通大學(xué) 上午9:30 創(chuàng)新港校區(qū) 躬行樓2層3-2032報(bào)告廳
5 10月16日 (周三) 哈爾濱站 哈爾濱工業(yè)大學(xué) 上午9:30 一校區(qū)活動中心樓214報(bào)告廳
6 10月18日(周五) 吉林站 東北電力大學(xué) 上午10:00 大學(xué)生活動中心一樓報(bào)告廳

五、其他注意事項(xiàng)

1.通過簡歷篩選參加提前批校園招聘綜合測評的畢業(yè)生請準(zhǔn)備身份證、就業(yè)推薦表(含成績單且加蓋公章)原件,學(xué)籍驗(yàn)證報(bào)告(建議在線驗(yàn)證期至2025年7月31以后),英語等級證書或成績單,其他獲獎證書材料等,以備資格審查。👉👉👉【資料免費(fèi)領(lǐng)】25國家電網(wǎng)筆試導(dǎo)學(xué)包

2.我單位在招聘過程中不收取任何報(bào)名費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、中介費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用,對冒充我單位發(fā)布虛擬招聘信息等從事非法活動的網(wǎng)站、個人和其他組織,我單位保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

3本次報(bào)名僅適用于我單位開展提前批招聘,對于未通知筆面試人員,可關(guān)注國家電網(wǎng)人力資源招聘平臺(https://zhaopin.sgcc.com.cn),參加公司后續(xù)批次招聘。

六、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話:022-59013738 陳老師(僅接受學(xué)生本人咨詢)

咨詢時(shí)間:工作日9:00-17:00

郵箱:gwkfxyzp@163.com(本郵箱不接收簡歷)

聯(lián)系地址:天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路21號國網(wǎng)客服中心人力資源部

國網(wǎng)客服中心人力資源部

2024年9月30日

手機(jī)端鏈接:https://m.sydw8.com/2024/0930/512491.html

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(編輯:華圖事業(yè)編)

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