事業(yè)單位面試試題：老鄭是單位的老同事，但他對新軟件的使用非常抗拒。作為同事，你應該怎么做？

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隨著科技的進步，考古工作中對新軟件的運用越來越頻繁。老鄭是單位的老同事，但他對新軟件的使用非�？咕�。作為同事，你應該怎么做?

參考要點：

1. 表明態(tài)度

1). 幫助老同事跟上數(shù)字化時代的步伐

2. 處理方法

1). 了解同事的困境

2). 分享自身經(jīng)驗

3). 鼓勵參加培訓

3. 總結提高

1). 老同事一定能夠熟練使用新軟件

參考解析：

隨著科技的進步，考古工作中對新軟件的運用越來越頻繁。老鄭是單位的老同事，但他對新軟件的使用非常抗拒，我會主動分享經(jīng)驗，幫助老同事跟上數(shù)字化時代的步伐，助力工作順利開展。

第一，第一，了解同事的困境。我會主動與老鄭進行溝通，關心他最近工作的情況，通過拉家常的方式拉近雙方的距離，讓他分享自己在工作中遇到的困難，比如在軟件使用過程中為什么會抗拒，是不會用，還是用得不習慣，還是沒有轉變好自身的觀念等等，這樣讓他能夠感受到我的真誠，能夠打開心扉真正接受幫助。

第二，第二，分享自身經(jīng)驗。自己可能對于軟件的使用比較熟悉，我會在合適的時機，向他去分享使用軟件的好處，然后手把手的演示操作給他看，并且針對他所提出來的問題，一一予以解答，通過這樣的分享，讓他能夠感受到軟件的便捷性。此外，我也會告知其在信息化社會，很多時候我們要跟上時代的步伐，不斷學習不斷自我提升，這樣才能滿足工作的需要，特別是現(xiàn)在的信息軟件對考古工作來說可能比傳統(tǒng)的方法更加精準，而且搜集的數(shù)據(jù)，處理的資料都能夠有據(jù)可循，能夠做到及時記錄。再次，對于老鄭的抗拒，我認為是可以理解的，不會用一種教育的口吻跟他談論這些，畢竟他是老同事，還是要注意溝通的語氣語調。并且給予他一定的時間去適應。

第三，第三，鼓勵參加培訓。如果公司有相關業(yè)務的培訓，我也會鼓勵老同事積極的參加，這樣也能夠快速掌握使用軟件的技巧，也能夠加強與其他工作人員的溝通等等。

相信通過以上方式，老同事一定能夠熟練使用新軟件，為工作賦能，將工作更加高效保質地完成。

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