面試小妙招之如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系

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在處理人際關(guān)系方面，我們從來(lái)不缺乏優(yōu)秀的思想啟迪。正是“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”的真誠(chéng)待人，“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”的理解包容，“己所不欲勿施于人”的換位思考，成就了“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”的深厚友誼。文化的生命在于傳承，而在結(jié)構(gòu)化面試中也會(huì)測(cè)查我們這方面的智慧，主要考查考生如何處理好和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、服務(wù)對(duì)象、親朋好友等不同主體之間的關(guān)系。下面，我們就運(yùn)用這些智慧來(lái)處理面試中的人際問(wèn)題，做到禮貌而不尷尬。例:

小趙是剛進(jìn)單位的新人，工作時(shí)沒(méi)有按照組長(zhǎng)制定的計(jì)劃，認(rèn)為自己的方案更好，結(jié)果被組長(zhǎng)批評(píng)了，小趙的心情很是沮喪，如果你是組長(zhǎng)你會(huì)怎么和小趙溝通?

對(duì)于題目中出現(xiàn)的問(wèn)題，考生們的方式大概分為兩類(lèi)，第一類(lèi)是毫不猶豫地立刻開(kāi)導(dǎo)小趙，讓他不要太過(guò)沮喪，這種做法給人的感覺(jué)就有些尷尬，只能起到很小的作用;第二類(lèi)是假裝理解小趙的想法，然后告訴他再接再厲，這樣更尷尬，而且還不能解決問(wèn)題。究竟怎么思考、怎么處理，才能實(shí)現(xiàn)既能解決問(wèn)題又能禮貌而不尷尬呢?一起來(lái)思考以下幾點(diǎn)：

第一，題目中明確說(shuō)明單位來(lái)了一位新同事小趙，這位新同事工作的時(shí)候沒(méi)有按照組長(zhǎng)制定的計(jì)劃來(lái)做。其實(shí)，我們換位思考一下，就很容易想到，同事作為一個(gè)新入職的人，很多時(shí)候有自己的想法和理解，是很正常的。并不一定是因?yàn)樗�性格如此，很有可能是想要能夠�?dú)立自主完成任務(wù)，和大家不熟悉，不會(huì)怎么跟同事溝通交流。因此，他可能把時(shí)間和精力都放在工作上，所以你作為他的組長(zhǎng)要能夠有針對(duì)地開(kāi)導(dǎo)和溝通。

你是小趙的組長(zhǎng)，他認(rèn)為自己的方案更好，與你們的方案格格不入，也許是事實(shí)，但是可能會(huì)讓整個(gè)工作進(jìn)程停滯，甚至是出現(xiàn)失誤。所以，我們確實(shí)應(yīng)該處理。可以帶入實(shí)際工作中的情境，如果確實(shí)存在這種情況，我們可能會(huì)先把工作方案計(jì)劃重新梳理一下，然后主動(dòng)地、熱情地與小趙溝通交流。之后，可以讓老同事和這位新同事聊一聊，共同分享和研究新方案等。

第三，我們要學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)于新同事小趙，他最需要的是什么?我們作為老同事，又能夠做一些什么?要透過(guò)題目中的問(wèn)題看本質(zhì)，本質(zhì)就是他是一位新同事，他需要盡快地適應(yīng)單位，盡快成長(zhǎng)為合格的工作人員。所以一方面，他確實(shí)不應(yīng)該不按照規(guī)定和安排進(jìn)行工作，但是，更重要的另一方面是，我們要讓他明白自身的不足以及有哪些可以發(fā)揮的優(yōu)秀的特點(diǎn)，比如，工作上有什么好的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法渠道，主動(dòng)分享給他等。通過(guò)這樣的實(shí)際行動(dòng)給予的關(guān)心和引導(dǎo)，一定能夠讓他工作越來(lái)越好，更快地融入單位勝任職位。

總而言之，對(duì)于解決問(wèn)題類(lèi)題目要答出亮點(diǎn)，最重要的是需要我們充分掌握人際交往的基本原則和技巧，如換位思考、權(quán)屬意識(shí)、有效溝通、原則性與靈活性并存、人事兩全等,并有針對(duì)性地運(yùn)用到與不同主體交往的情景中，就能做到切換自如，游刃有余。

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