事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試技巧：強(qiáng)化交流感

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結(jié)構(gòu)化面試，亦稱之為標(biāo)準(zhǔn)化面試，是事業(yè)單位考試中極其普遍的單人面試形式。該面試形式主要基于應(yīng)聘者對于固定題目的回答，以測查其能力品質(zhì)、性格特點、思維方式等，由此判斷其崗位匹配性。故而，應(yīng)聘者與評價者之間的有效交流，對最終結(jié)果起到?jīng)Q定性作用。要快速強(qiáng)化面試答題環(huán)節(jié)的交流感，務(wù)必體現(xiàn)在強(qiáng)化形式和內(nèi)容兩方面。

一、強(qiáng)化形式上的交流感

形式上的交流感決定第一印象，是整體評價的關(guān)鍵。

1.形式上的交流感常存在的誤區(qū)：

(1)站、坐、走姿一板一眼，十分規(guī)矩和克制自身，對于走路的步伐、雙手的擺放位置都是固定的。(2)眼神不與評價者進(jìn)行交流，只是埋頭苦想自身回答的內(nèi)容。(3)表情偏向于嚴(yán)肅認(rèn)真，回答問題時僵硬套路。

2.要破除誤區(qū)，要從幾個方面做起：

(1)站、坐、走彰顯自信，昂首挺胸、精氣神十足，不以固定動作束縛自身，而是輕松自然的狀態(tài)走進(jìn)考官視野。(2)減少低頭思考的時間，多用眼神環(huán)顧所有工作人員，特別是主要評價者之間的眼神交流，眼神要隨和。(3)面帶微笑，用真誠的微笑打動對方，用誠懇的態(tài)度彰顯素養(yǎng)。

二、強(qiáng)化內(nèi)容上的交流感

內(nèi)容上的交流感決定最終是否被選擇，是整體評價的上限。

1.內(nèi)容上的交流感常存在的誤區(qū)：

(1)回答問題僅僅只是為了完成任務(wù)，一問一答、一板一眼，求全求多心理主導(dǎo)，想要用最“豐富”的答案打動評價者。(2)只是站在上帝視角回答問題，而非代入實際情景。(3)回答問題時太過于絕對，缺乏辯證思維。

2.要破除誤區(qū)，要從幾個方面做起：

(1)堅持“問什么答什么、怎么問怎么答”的核心原則，在不偏題的基礎(chǔ)上，對自身的回答內(nèi)容作適當(dāng)?shù)娜∩�，突出核心和重點內(nèi)容。例如：出現(xiàn)這一情況是多方面因素所致使的，但我覺得根本原因在于……通過這樣的回答方式，突出核心理念。(2)學(xué)會結(jié)合實際作答，其中包含了結(jié)合國家當(dāng)前大政方針、社會背景、崗位特點、自身性格經(jīng)歷等多個維度。例如提到“佛系青年”時，表態(tài)可以是：作為青年人，能理解同輩青年選擇佛系是一種心理自我調(diào)節(jié)的方式和對現(xiàn)實問題無法解決的無奈之舉，但同為青年人的我也想要告訴小伙伴們，偶爾佛系是正常的，但長期佛系是奮斗精神的缺失。(3)回答問題時，要堅持兩點論，既要看到事物正面，也要看到事物反面，通過對事物的正反面論證，獲得評價者的“點頭認(rèn)可”。

交流感體現(xiàn)在面試全過程中，練好交流感，方能彰顯自身的綜合素質(zhì)。

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