事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：答好結(jié)構(gòu)化小組需要組合拳

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一、初識結(jié)構(gòu)化小組

面試形式千變?nèi)f化，但是本質(zhì)相通，那么我們今天來聊一聊結(jié)構(gòu)化小組面試的“大事小情”。結(jié)構(gòu)化小組其實(shí)就是結(jié)構(gòu)化+無領(lǐng)導(dǎo)小組的結(jié)合體，側(cè)重于從更多的角度考查考生綜合能力。較之于結(jié)構(gòu)化面試，不僅考查考生對于題目本身的理解，而且需要根據(jù)面試流程對同組考生進(jìn)行點(diǎn)評回應(yīng)。無形之中增加了對思辨能力、臨場應(yīng)變、人際交流等多要素的考核。那么在這種考試形式中我們?nèi)绾乌A得頭籌，接下來聽我細(xì)細(xì)說來。

二、組合拳秘法點(diǎn)撥

1.拿捏氣質(zhì)-流水不爭先，爭的是滔滔不絕。

(1)控制自我情緒。結(jié)構(gòu)化小組是考驗(yàn)合作交流的能力，因而不能一棍子打死其他考生的想法，有其他考生指出來自己的問題也不要暴跳如雷。面試中要體現(xiàn)出大方自信，謙虛沉穩(wěn)的狀態(tài)，讓考官感覺到如沐春風(fēng)。假設(shè)有A考生在點(diǎn)評B考生時指出了答題內(nèi)容中的明顯缺陷。到了考生回應(yīng)環(huán)節(jié)，如果B考生采取氣急敗壞的語氣做出回應(yīng)，那么考官可能會認(rèn)為B考生的情緒控制能力不佳，性格容易急躁，最后影響分?jǐn)?shù)。

(2)感情誠懇真摯。在答題、點(diǎn)評、回應(yīng)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是真誠的。面試是互相討論的過程，強(qiáng)迫他人接受自己的觀點(diǎn)，或者非要辯駁出最優(yōu)解大可不必。作答題目時，要盡量調(diào)動自己真實(shí)的情緒去感染考官。在點(diǎn)評和回應(yīng)中，也要盡量做到感情真摯。不是雞蛋里挑骨頭，而是本著發(fā)現(xiàn)問題，幫助其他考生解決問題這樣的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評。

(3)態(tài)度積極主動。靜若處子、動若脫兔，用來形容考場狀態(tài)是很貼切的。很多考生答題非常積極，但是在別的考生作答時，就沉浸在自己的想法里，或在思考題目或在神游半空。這會給考官留下態(tài)度不端正的印象。他人作答時，我們要積極做好筆記，與作答的考生進(jìn)行眼神交流，為自己的狀態(tài)添彩。

2.練習(xí)表達(dá)-山有峰谷，要辯證全面看待問題，精準(zhǔn)說明問題。

(1)注重表達(dá)藝術(shù)。每個人的想法都有閃光點(diǎn)和值得肯定之處。發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)并肯定他人也是能力的體現(xiàn)。如何做到辯證全面呢?其實(shí)非常簡單。我們可以用“好+問題”。這樣的一個結(jié)構(gòu)框架來點(diǎn)評。也就是在點(diǎn)評過程當(dāng)中，我們可以適當(dāng)?shù)南葘�點(diǎn)評對象表示一定的認(rèn)可，然后再指出他答題過程當(dāng)中存在的問題。

(2)準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。在點(diǎn)評回應(yīng)中經(jīng)常會出現(xiàn)點(diǎn)評者和回應(yīng)者各說各話，毫無關(guān)系。這其實(shí)就是由于點(diǎn)評者用詞不準(zhǔn)確，沒有說明白，使得回應(yīng)者沒聽懂，不知道該如何回應(yīng)。所以，這就要求我們點(diǎn)評者、回應(yīng)者在表達(dá)時盡量使用“先總后分”的結(jié)構(gòu)闡述。

3.注重點(diǎn)評質(zhì)量-文不在多而在精，提高思考力和傾聽力。

(1)嘗試點(diǎn)評核心問題。

何謂核心問題，就是在看待問題時存在觀點(diǎn)或者論據(jù)上的偏差，或者解決問題時方法手段不佳等。舉個例子，第一種為A考生點(diǎn)評B考生在作答的過程當(dāng)中與考官沒有眼神交流，手一直亂動，表達(dá)不流暢。第二種為B號考生組織促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)招聘活動時缺乏對就業(yè)難人員開展調(diào)研，活動針對性不強(qiáng)。同學(xué)們比較之后會發(fā)現(xiàn)，第二種更能體現(xiàn)對問題的思考。所以這就要求考生在其他人答題時能夠做到認(rèn)真傾聽，聚焦核心問題。

(2)點(diǎn)評回應(yīng)要有理有據(jù)。

觀點(diǎn)需要論據(jù)支撐，就像房屋棟梁、流水源泉。缺少論據(jù)的表達(dá)難以讓人信服，這就要求我們在點(diǎn)評他人的時候，要有理有據(jù)�？梢圆捎�“主要問題+具體表現(xiàn)”的框架表達(dá)。例如：B號考生在第二題調(diào)研中采用的方法為線上釘釘會議的方式，不能全面覆蓋到所有的調(diào)研對象等。

看到這里，各位考生是不是對結(jié)構(gòu)化小組面試有了新的理解和認(rèn)識。不過俗話說：“觀千劍而后識器，操千曲而后曉聲”。實(shí)戰(zhàn)才能磨煉能力，各位同學(xué)可以找自己的同學(xué)嘗試一下以上技巧，多加總結(jié)。相信你可以在考場上成竹在胸，自信表達(dá)。

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