事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力A類：歷年重點(diǎn)練習(xí)題

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一、歷年重點(diǎn)習(xí)題

假如你是A市人民調(diào)解中心的主任助理趙佳，請(qǐng)根據(jù)背景材料完成以下任務(wù)：

一、假如你要給新入職的員工做課程培訓(xùn)的課件，請(qǐng)你結(jié)合資料二歸納其中“人民調(diào)解工作發(fā)展成效”部分的主要內(nèi)容。(30分)

要求：準(zhǔn)確，全面，條理清晰，不超過250字。

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截至2018年底，全國(guó)有人民調(diào)解委員會(huì)75.1萬個(gè)，共有人民調(diào)解員350余萬人，其中專職人民調(diào)解員42.3萬人，司法部每年舉辦全國(guó)人民調(diào)解師資培訓(xùn)班，創(chuàng)辦人民調(diào)解大講堂，迄今已有約90萬人參加了視頻培訓(xùn)。

近年來，一些地方積極推動(dòng)人民調(diào)解組織形式創(chuàng)新，有的建立專業(yè)人民調(diào)解中心，并到民政部門登記為民辦非企業(yè)組織;有的建立以調(diào)解員個(gè)人命名的調(diào)解工作室、老兵調(diào)解工作室、特色調(diào)解工作室等，打造了一批調(diào)解工作品牌。

各地在積極發(fā)展兼職人民調(diào)解員隊(duì)伍的同時(shí)，大力加強(qiáng)專職人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，注重吸收退休法官、檢察官、警官、司法行政干警，以及律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和社會(huì)志愿者等參與人民調(diào)解工作，提高了人民調(diào)解員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化水平。

全國(guó)20多個(gè)省份出臺(tái)了訴調(diào)對(duì)接、公調(diào)對(duì)接、訪調(diào)對(duì)接等銜接聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的意見，通過在基層人民法院、公安派出所、交警大隊(duì)、信訪等部門設(shè)立派駐人民調(diào)解工作室，接受有關(guān)部門移交委托開展調(diào)解，有效緩解了法院、公安和信訪等部門的工作壓力。

目前，全國(guó)大多數(shù)省份建立了人民調(diào)解管理系統(tǒng)，全國(guó)20多個(gè)省份推廣智能移動(dòng)調(diào)解系統(tǒng)，運(yùn)用手機(jī)APP、微信小程序微博、公眾號(hào)等為群眾提供更加便捷高效的調(diào)節(jié)服務(wù)。全國(guó)20個(gè)省份開辦電視調(diào)解欄目，其在群眾中廣受好評(píng)，發(fā)揮了“調(diào)解一案、教育一片”的良好社會(huì)和法律效果。

【參考答案】

①政策制度完善。不斷出臺(tái)政策文件，明確工作內(nèi)容和機(jī)構(gòu)職能。②基層調(diào)解完善。工作室增加，覆蓋范圍廣。③明確工作格局，實(shí)現(xiàn)制度機(jī)制完善和人民滿意度提高。④加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。調(diào)解員數(shù)量增加，培訓(xùn)范圍廣;解決醫(yī)患矛盾，促進(jìn)專業(yè)人員參與，提高行業(yè)化專業(yè)化水平。⑤組織形式創(chuàng)新，打造了工作品牌。⑥完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制/體系，完善工作室設(shè)置，緩解工作壓力。⑦管理系統(tǒng)完善。推廣智能移動(dòng)調(diào)解系統(tǒng)，提供便捷高效的調(diào)解服務(wù)。發(fā)揮示范教育的社會(huì)和法律效果。

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