事業(yè)單位面試技巧：應(yīng)變題目如何抓住重點

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在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常涉及應(yīng)變能力的考查，能否抓住應(yīng)變題目的核心問題進(jìn)行解決，則是考查的重點。此類題型設(shè)置情景緊急，需要解決問題眾多�？脊偻ㄟ^此類題目的考查，就是看考生是否具備準(zhǔn)確把握題目情景，分析問題透徹，能夠抓住核心問題進(jìn)行解決，以此判斷考生的應(yīng)變能力是否合格。

例題展示

你村組織建設(shè)養(yǎng)殖場，程序合法合規(guī)。在施工現(xiàn)場，部分村民擔(dān)心有污染，阻撓施工。而村民老張則對于補償款不滿意，躺在地上，引起群眾圍觀。作為駐村第一書記，你怎么辦?

【存在問題】

1.開篇啰嗦，不能快速聚焦問題。例如“作為駐村第一書記，遇到這種情況，我一定會將村民擔(dān)心的養(yǎng)殖場污染問題解釋清楚，給村民一個滿意的答復(fù)，對于老張?zhí)稍诘厣系膯栴}，我會按照補償款的流程跟老張解釋清楚。我一定會幫助村民解決問題，保證養(yǎng)殖場正常施工，保護(hù)好我們村村民的權(quán)益”。

2.問題抓取不全面。例如此題中需要解決如何回應(yīng)的問題應(yīng)該有①給村民解釋清楚養(yǎng)殖場的污染問題;②對當(dāng)下阻撓施工問題的解決;③村民老張?zhí)傻叵拢瑢ρa償款不滿的問題;④群眾圍觀的問題。有部分同學(xué)抓取問題不夠全面。

3.關(guān)鍵問題解決上輕描淡寫。此題重點應(yīng)該圍繞如何打消村民對污染的顧慮和老張對補償款不滿這兩個核心問題重點展開，而部分同學(xué)在問題解決時平均發(fā)力面面俱到導(dǎo)致重點不突出。

4.情境感不足。部分同學(xué)在展開作答時候，語氣語調(diào)的調(diào)節(jié)沒有節(jié)奏，必要的情境修飾詞沒有使用如“立即、最重要的是、還要充分考慮”等這些表述。

【抓住核心問題進(jìn)行解決】

1.開門見山進(jìn)行作答：如各位考官，在其位謀其政盡其責(zé)，我作為第一書記，遇到這種情況會分三步處理。

2.問題解決需全面，并分清主次具體展開如下：

第一、暫停施工，控制現(xiàn)場：(1)趕赴現(xiàn)場。我會立即趕往現(xiàn)場，指揮負(fù)責(zé)人停止施工，避免造成人員傷亡。(2)疏散群眾。告知群眾施工現(xiàn)場聚集人員較多存在一定安全隱患，希望他們能夠選出群眾代表跟隨工作人員到會議室進(jìn)行協(xié)商解決。同時，向現(xiàn)場群眾承諾對于他們所反映的問題我們會加強重視，核實清楚后會給大家一個滿意的結(jié)果。

第二、與老張充分溝通做好解釋說明工作：(1)安撫情緒，了解訴求。上前關(guān)心老張是否受傷，是否有身體不適，并小心攙扶起老張。理解老張不了解補償標(biāo)準(zhǔn)、對補償款存疑，詢問他對于補償款不滿的地方，是否有相關(guān)依據(jù)。(2)講解補償標(biāo)準(zhǔn)。告訴老張補償款的標(biāo)準(zhǔn)是按照《中華人民共和國土地管理法》制定的，其中明確規(guī)定土地價格補償款由土地征收前三年平均年產(chǎn)值確定的。(3)勸導(dǎo)老張。告知老張剛剛躺在施工現(xiàn)場的行為不但不能解決問題，還會擾亂治安管理秩序，如果他生活上有困難，可以和村干部反映情況，村干部在評估之后會幫助他申請低保。

第三、針對村民擔(dān)心的養(yǎng)殖場污染問題召開座談會，消除村民顧慮：(1)出示審批手續(xù)。告知村民建設(shè)養(yǎng)殖場是經(jīng)過專家評估，并且經(jīng)過規(guī)劃局的審批，環(huán)評手續(xù)、排污許可證、動物防疫條件合格證等都已審批通過后才動工的。(2)說明養(yǎng)殖場污水處理措施。養(yǎng)殖場嚴(yán)格遵循環(huán)保養(yǎng)殖，安裝了雨污分流、糞污干濕分離設(shè)施，污水處理合格后才會排出，告訴大家可以放下顧慮。(3)說明養(yǎng)殖業(yè)對我們村發(fā)展的重要性。建設(shè)養(yǎng)殖場可以給我們增加就業(yè)崗位，能夠讓大家富起來、村子美起來，希望他們能理解配合。

以上就是和大家分享的應(yīng)變類題目如何抓住重點，希望對大家能夠有所幫助。在作答此類題目時，一定要樹立抓取問題并圍繞核心問題作答的意識，從而取得好成績。

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