2022年云南省交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328呼叫中心話務(wù)員招聘簡(jiǎn)章

根據(jù)工作需要，云南省12328呼叫中心擬向社會(huì)公開(kāi)招聘話務(wù)員，具體招聘信息如下：

一、簡(jiǎn)介

“12328”作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號(hào)碼，是交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話。12328的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。12328電話系統(tǒng)建設(shè)將堅(jiān)持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，充分發(fā)揮地方主體作用，主要在地級(jí)以上城市依托各地現(xiàn)有服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)呼叫中心，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一、運(yùn)行規(guī)范的12328電話系統(tǒng)；堅(jiān)持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報(bào)、提供咨詢服務(wù)等服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)部、省、市三級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

二、招聘方式

按照自愿報(bào)名、資格審查、面試、培訓(xùn)、考核、試用、正式錄取程序進(jìn)行。

三、招聘崗位

招聘崗位：云南省12328呼叫中心話務(wù)員

四、招聘條件

1、年齡要求22歲-35歲之間，限女性；

2、身高要求160cm及以上；

3、身體健康，形象氣質(zhì)較好，無(wú)傳染性疾��；

4、學(xué)歷要求大專及以上，熟悉計(jì)算機(jī)一般辦公軟件操作，具有一定的英語(yǔ)會(huì)話水平；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力，親和力較強(qiáng)；

6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)精神，能承受一定的工作壓力，具備較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力；

7、具備以下條件者優(yōu)先錄用：計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)等級(jí)證書(shū)；熟悉交通行業(yè)的法律法規(guī)；有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)；普通話水平測(cè)試達(dá)二級(jí)乙等以上。

五、待遇

試用期間每月工資薪酬2400元底薪+300元餐食補(bǔ)貼，試用期滿后，經(jīng)考核合格正式錄用后，每月工資薪酬2700元底薪+ 300餐食補(bǔ)貼元+績(jī)效考核及其它獎(jiǎng)金，簽訂《勞動(dòng)合同》，購(gòu)買五險(xiǎn)一金。

六、工作地點(diǎn)

云南省交通廳19樓信息中心（環(huán)城西路1號(hào)）

七、聯(lián)系電話：字老師：18487112952

郵箱投遞：977208104@qq.com（投遞時(shí)備注“姓名+應(yīng)聘崗位”）

云南高創(chuàng)人才服務(wù)有限公司成立于2007年，目前下設(shè)8家子公司和16家分公司，服務(wù)范圍覆蓋全省。是一家集人才招聘、人事代理、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、法務(wù)外包、靈活用工、職業(yè)技能培訓(xùn)、檔案數(shù)字化加工、國(guó)際勞務(wù)輸出等為一體的綜合性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司的服務(wù)對(duì)象涵蓋個(gè)人、政府、企事業(yè)單位等。現(xiàn)為“云南省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”會(huì)長(zhǎng)單位，是“2021年云南省非公企業(yè)100強(qiáng)”之一。

官網(wǎng)地址：http://www.yn-job.com/

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聯(lián)系電話：0871-68234928、18487112952（微信同號(hào)）