事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：小鵬汽車被罰，敲響行業(yè)警鐘

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【熱點(diǎn)背景】12月14日消息，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司在今年12月3日被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元，原因是小鵬汽車的這家銷售公司在今年1月到6月的半年時(shí)間里，利用門店安裝監(jiān)控?cái)z像頭的方式，違法采集了43.16萬張人臉照片。

在行政處罰決定書中寫道：當(dāng)事人上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司向某公司購買具有人臉識(shí)別功能的攝像設(shè)備22臺(tái)，硬件及軟件采購費(fèi)用共計(jì)人民幣17.38萬元，當(dāng)事人付款購買這些設(shè)備后，安裝在旗下門店用于財(cái)季消費(fèi)者的面部識(shí)別數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳至某公司后臺(tái)系統(tǒng)，并通過某公司開發(fā)的算法對面部數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別，以此進(jìn)行門店客流統(tǒng)計(jì)和客流分析。包括進(jìn)店人數(shù)統(tǒng)計(jì)，男女比例，年齡分析等。(來源：人民網(wǎng))

【熱點(diǎn)模擬考場】對于“小鵬汽車采集人臉數(shù)據(jù)被罰”，你怎么看?

【熱點(diǎn)分析】

小鵬汽車攤上事兒了，小鵬汽車的銷售公司在今年1月到6月的半年時(shí)間里，利用門店安裝監(jiān)控?cái)z像頭的方式，違法采集了43.16萬張人臉照片，被罰10萬元。為此還受到官方的正式通報(bào)。對于“小鵬汽車采集人臉數(shù)據(jù)被罰”一事，我認(rèn)為罰的對，就應(yīng)該被罰。而為何罰的對，我主要基于以下兩點(diǎn)理由。

第一：小鵬汽車違規(guī)采集人臉數(shù)據(jù)嚴(yán)重的侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。小鵬汽車這么干，根本沒有征得消費(fèi)者同意，也無明示、告知消費(fèi)者收集、使用目的。此舉已然涉嫌侵犯消費(fèi)者的肖像權(quán)和隱私權(quán)。根據(jù)相關(guān)法律要求，采集公民個(gè)人信息(包括人臉信息)，必須符合合法性、正當(dāng)性、必要性三原則。個(gè)人信息保護(hù)法明確規(guī)定，在公共場所安裝圖像采集、個(gè)人身份識(shí)別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，遵守國家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)。而小鵬汽車采集人臉數(shù)據(jù)不僅不滿足合法性、正當(dāng)性、必要性三原則，同時(shí)也未設(shè)置顯著的提示標(biāo)識(shí)。

第二：小鵬汽車違規(guī)采集人臉數(shù)據(jù)嚴(yán)重?cái)_亂了行業(yè)秩序，破壞公平競爭的社會(huì)環(huán)境。試問小鵬汽車要這么多人臉數(shù)據(jù)干什么?無外乎就是通過算法識(shí)別，統(tǒng)計(jì)包括進(jìn)店人數(shù)、男女比例、年齡結(jié)構(gòu)等，作為公司經(jīng)營的參考。而這種違法的競爭手段目的就是罔置消費(fèi)者利益，最終讓商家獲利。所謂的“經(jīng)營參考”，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了行業(yè)秩序，同時(shí)也破壞了公平競爭的社會(huì)環(huán)境。商家分析不同消費(fèi)者的偏好，為消費(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，無可厚非。但是，必須通過合法的方式進(jìn)行，不能破壞行業(yè)秩序，更不能違背或無視法律。

其實(shí)不僅小鵬汽車，這種做法在一些售樓處悄然盛行。此前一些售樓部為了分析“客戶需求”同樣也在門店安裝監(jiān)控?cái)z像頭，采集人臉數(shù)據(jù)。前有售樓部，后有小鵬汽車，為何這類違法行為屢禁不止，究其原因我認(rèn)為主要還是商家法律意識(shí)淡薄同時(shí)違法成本過低。而如何杜絕此類事件再次發(fā)生，我提出了以下兩點(diǎn)對策：

第一：加大普法力度。我們應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳解讀，提升全社會(huì)尊法學(xué)法守法用法意識(shí)。要組織開展專項(xiàng)法律服務(wù)，不僅讓“法”進(jìn)社區(qū)、學(xué)校，更要讓“法”進(jìn)企業(yè)、個(gè)人。讓法律意識(shí)深入人心，同時(shí)對于權(quán)力被侵犯的相關(guān)行業(yè)或群眾及時(shí)的提供法律咨詢與法律援助。

第二：加大懲罰力度。小鵬汽車被罰款10萬元，雖然數(shù)額不算大，但給小鵬汽車敲響了警鐘。同時(shí)也給其他企業(yè)樹立了典型。以往的“道歉”力度不夠，那就借以法律手段加大懲罰力度。哪些是法律紅線，哪些是道德底線，商家必須厘清并遵守，對小鵬汽車是如此，對其他行業(yè)的經(jīng)營者也是同樣道理。商家要想真正獲利，那就必須在法律的軌道內(nèi)行駛，才可能有獲利，才可能走下去。

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