2021年事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：直播帶貨何以頻頻爆雷？

【熱點(diǎn)背景】近段時(shí)間，網(wǎng)紅直播帶貨可謂是站在了風(fēng)口浪尖之上，先是網(wǎng)紅辛巴的“辛選818假燕窩”事件被職業(yè)打假人王海爆料，一石激起千層浪。之后羅永浩“交個(gè)朋友”直播間假羊毛衫事件再次給觀眾不安的心補(bǔ)上一刀。除了頭部主播以外，其他一些主播像嘎子哥被曝賣假酒等等，整個(gè)直播帶貨行業(yè)展現(xiàn)在人們面前的是一種急需得到整治的病態(tài)亂象。就在人們茶余飯后紛紛感嘆直播帶貨行業(yè)急需得到整治之時(shí)，天天在直播間大喊“oh my god，買它”，號(hào)稱令億萬(wàn)少女瘋狂的李佳琦直播間也緊跟辛巴、羅永浩之后爆了雷，其售賣的美容儀產(chǎn)品被媒體指出涉及的宣傳內(nèi)容根本就是蒙騙不懂的消費(fèi)者。(來(lái)源：騰訊新聞)

【熱點(diǎn)模擬考場(chǎng)】所謂直播帶貨是指“網(wǎng)紅”們通過(guò)直播間向消費(fèi)者推薦相應(yīng)產(chǎn)品，給出商品鏈接，推薦觀看者購(gòu)買的行為。近期，辛巴、羅永浩等頭部帶貨主播接連爆雷，被曝出存在銷售假貨的現(xiàn)象。對(duì)此，你怎么看?

【熱點(diǎn)分析】

直播帶貨是這兩年新興的銷售形態(tài)，獲得了許多消費(fèi)者的追捧。但近期可以發(fā)現(xiàn)很多帶貨主播已經(jīng)把賣場(chǎng)變成了秀場(chǎng)，靠營(yíng)銷制勝，而非商品的質(zhì)量、品牌或者性價(jià)比。于是，直播帶貨爆雷的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。對(duì)于直播帶貨這一新興銷售形態(tài)，我認(rèn)為應(yīng)該全面看待。

不可否認(rèn)，直播帶貨的銷售模式，確實(shí)是拓展了產(chǎn)品銷售渠道。特別是在疫情影響下，直播帶貨這種“無(wú)接觸”的售賣方式，除了能為消費(fèi)者提供直觀、方便、安全的購(gòu)物體驗(yàn)外，還能降低銷售成本、彌補(bǔ)線下銷售渠道的不足。

但是，直播帶貨行業(yè)中存在的問(wèn)題更需要引起我們的正視。首先，很多主播由于缺乏對(duì)產(chǎn)品的了解，在直播介紹的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，可能是對(duì)產(chǎn)品功能的錯(cuò)誤介紹，也可能是專業(yè)知識(shí)上的錯(cuò)誤言論，直接影響到消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)。其次，無(wú)論是網(wǎng)紅主播還是娛樂(lè)明星在利益面前難免會(huì)降低對(duì)于合作品牌的要求，高額的傭金再加上自身對(duì)一些商品并不了解，直播銷售的商品質(zhì)量難以保證，侵害消費(fèi)者權(quán)益，甚至?xí)�威脅到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用安全。最后，由于對(duì)于直播帶貨這種銷售方式的規(guī)范制度比較匱乏，這種直播售出的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，維權(quán)周期長(zhǎng)，維權(quán)成本高，維權(quán)難度大。

當(dāng)下若想支撐直播帶貨產(chǎn)業(yè)在我國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，以上問(wèn)題必須得以鏟除：

第一，平臺(tái)嚴(yán)格審核，規(guī)劃營(yíng)銷。直播平臺(tái)在接觸供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎小心，可為主播主動(dòng)尋找或打造適銷對(duì)路的產(chǎn)品，也可孵化網(wǎng)紅主播的個(gè)人品牌。并且做好網(wǎng)上直播的一條完整營(yíng)銷鏈路。

第二，主播強(qiáng)化自身，做好引導(dǎo)。網(wǎng)紅主播需提升帶貨專業(yè)性，不斷加強(qiáng)內(nèi)化，吸引大眾的興趣，能將原始形象抽象化的產(chǎn)品，具象化地表現(xiàn)出來(lái)。嚴(yán)格遵守平臺(tái)和法律規(guī)定，珍惜消費(fèi)者的信任，對(duì)所售商品負(fù)責(zé)。

第三，消費(fèi)者理性購(gòu)物，多方觀察。購(gòu)物行為的本質(zhì)都是理性行為，消費(fèi)者要擦亮雙眼，提升自己的甄別能力，要具備足夠的辨別力識(shí)別出推銷商品的真誠(chéng)與否;同時(shí)，提升維權(quán)意識(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己。

總而言之，推動(dòng)直播帶貨行業(yè)健康發(fā)展需要各方共同努力。作為平臺(tái)方，履行好監(jiān)管之責(zé)，決不能對(duì)亂象聽之任之，這是義不容辭的責(zé)任。作為直播帶貨的從業(yè)者，以物美價(jià)廉的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能持續(xù)贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者。否則，收獲的就不僅僅是點(diǎn)名批評(píng)，而是消費(fèi)者用腳投票、甚至是法律嚴(yán)懲。