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2020事業(yè)單位聯(lián)考《綜合應(yīng)用能力》(A類)考情分析

2020-07-23 13:45      文章來(lái)源:華圖教育

2020事業(yè)單位聯(lián)考《綜合應(yīng)用能力》(A類)考情分析由華圖事業(yè)單位招聘網(wǎng)提供,更多關(guān)于事業(yè)單位考試內(nèi)容,事業(yè)單位綜合寫作,事業(yè)單位考試備考資料的內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注華圖事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)!

《綜合應(yīng)用能力(A類)》是針對(duì)事業(yè)單位綜合管理崗位而設(shè)置的考試科目。主要適用于事業(yè)單位中以行政性、事務(wù)性和業(yè)務(wù)管理為主的崗位。是建立以勝任力為基礎(chǔ)的事業(yè)單位分類考試科目,能夠較為科學(xué)的測(cè)查出應(yīng)試人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,使事業(yè)單位考試錄用更加科學(xué)有效,選拔出具備職位勝任素質(zhì)的、人職匹配的優(yōu)秀人才,從而提升事業(yè)單位效能、提高事業(yè)單位管理工作的成效。

本考試科目以事業(yè)單位管理崗位公共管理類案例為依托,基于勝任力視角對(duì)應(yīng)試考生進(jìn)行全面考察。事業(yè)單位招錄按照公開公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、人崗匹配原則,通過公共管理類案例材料的設(shè)置對(duì)考生的綜合管理能力進(jìn)行評(píng)估,需要考生應(yīng)用行為分析法、系統(tǒng)分析法和決策分析法對(duì)公共案例進(jìn)行有效分析,最終實(shí)現(xiàn)人崗匹配的目的。總而言之,其本質(zhì)是對(duì)應(yīng)試人員綜合管理崗位勝任力的考察。

勝任力就是公職人員的素質(zhì)模型,是公職人員在工作過程中的優(yōu)秀績(jī)效和個(gè)性特征的集合,勝任力模型其實(shí)就是指人崗匹配,以往的公職招考中并沒有對(duì)崗位進(jìn)行具體的分類,但不同職位類別的工作人員所需要的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并不相同,事業(yè)單位公開招聘考試按照崗位能力需求分為A、B、C、D、E五大類,其本質(zhì)就是為了更好的實(shí)現(xiàn)人崗匹配。不同的崗位有不同的勝任力標(biāo)準(zhǔn),在綜合管理類(A)考試中我們必須建構(gòu)出綜合管理類崗位的勝任力模型。對(duì)于勝任力的考察一方面符合政府組織整體的發(fā)展前景和戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)也是對(duì)一個(gè)人價(jià)值觀、職業(yè)素養(yǎng)、行為等方面的考核,幫助用人單位選拔出符合綜合管理崗位的優(yōu)秀人才。

(一)測(cè)評(píng)要素

考生如果要?jiǎng)偃喂芾韻徫坏墓ぷ鳎枰邆涫聵I(yè)單位管理崗位工作所需要的能力,即符合“人崗匹配”的要求,我們稱之為勝任力!洞缶V》將這種勝任力劃分為五大部分:管理角色意識(shí)、分析判斷能力、計(jì)劃與控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。

管理角色意識(shí):對(duì)管理崗位的職責(zé)權(quán)限有清晰認(rèn)識(shí),能夠從管理者的角度理解、思考和解決問題,具有服務(wù)意識(shí)。

分析判斷能力:面對(duì)工作情境,能夠發(fā)現(xiàn)和界定問題,分析問題原因及影響因素,做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估和判斷。

計(jì)劃與控制能力:能夠根據(jù)崗位職責(zé)和工作要求,利用可支配的資源,設(shè)想可以解決問題的方式方法,使工作按預(yù)想的進(jìn)程和方向發(fā)展,以獲得期望的結(jié)果。

溝通協(xié)調(diào)能力:能夠在管理工作中向有關(guān)人員征詢意見,傳遞信息,施加影響,獲得支持與配合。

文字表達(dá)能力:能夠根據(jù)管理工作需要撰寫文稿,準(zhǔn)確和清晰地進(jìn)行書面表達(dá)。

(二)試卷結(jié)構(gòu)

試卷總分150分,考試時(shí)間120分鐘。試卷由注意事項(xiàng)、背景材料和作答任務(wù)三部分成。

背景材料一般由2~5則材料構(gòu)成,不同材料內(nèi)容不一,涉及事業(yè)單位及其管理崗位的背景介紹、公共管理類案例發(fā)生的具體情景以及不同主體針對(duì)某個(gè)事件表達(dá)的觀點(diǎn)性材料。一般來(lái)說,不論多少份文字材料,總體篇幅基本維持在6000字左右。

作答任務(wù)即為試題,每次考試根據(jù)綜合管理崗位的勝任力為原點(diǎn)模型,結(jié)合給定的背景材料,為應(yīng)試者設(shè)置具體的作答任務(wù)。試題一般在4-5道題之間,每道題分值30-50分之間,總分150分,作答任務(wù)的內(nèi)容一般會(huì)涉及觀點(diǎn)歸納、資料分類、草擬信函、會(huì)務(wù)安排、應(yīng)急處理和聯(lián)絡(luò)通知等,旨在通過設(shè)置的題目對(duì)考生管理者角色意識(shí)、分析判斷能力、計(jì)劃控制能力、協(xié)調(diào)溝通能力以及文字表達(dá)能力進(jìn)行全面的考察,每道題考察能力的側(cè)重點(diǎn)有所不同。

(三)聯(lián)合考試的現(xiàn)狀及發(fā)展

多省事業(yè)單位統(tǒng)一考綱、統(tǒng)一時(shí)間和統(tǒng)一試卷聯(lián)考從2015年開始,一般一年舉行兩次。上半年一般在5月份下旬舉行,下半年一般在10月份下旬舉行。事業(yè)單位聯(lián)考已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。事業(yè)單位招考根據(jù)崗位性質(zhì)的不同,在考試中主要分為ABCDE類(即綜合管理類、社會(huì)科學(xué)專技類、自然科學(xué)專技類、中小學(xué)教師類、醫(yī)療衛(wèi)生類)。具體考情詳見下表:

事業(yè)單位聯(lián)考綜合應(yīng)用能力考情分析表

科目 綜合管理崗A類 社會(huì)科學(xué)崗B類 自然科學(xué)崗C類
考查能力 管理角色意識(shí) 分析判斷能力 計(jì)劃與控制能力 溝通協(xié)調(diào)能力 文字表達(dá)能力 閱讀理解能力 邏輯思維能力 調(diào)查研究能力 文字表達(dá)能力 閱讀理解能力 邏輯思維能力 數(shù)據(jù)加工能力 文字表達(dá)能力
考試具體時(shí)間 在考試當(dāng)天,《職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》《綜合應(yīng)能力》在一個(gè)題本里,8:30一起下發(fā),中間不休息,10:00收職測(cè)試卷,12:00收綜合試卷。
綜合管理崗A類聯(lián)考日期 參加省份
2015年5月23日 浙江、寧夏、甘肅、貴州、內(nèi)蒙古
2015年10月31日 浙江、貴州、云南
2016年5月21日 湖北、內(nèi)蒙古、廣西、貴州、寧夏、陜西(漢中)、青海、云南
2016年10月29日 貴州、青海、云南、甘肅(張掖、酒泉)、安徽
2017年6月3日 貴州、青海、云南、甘肅、安徽、上海、陜西
2017年10月28日 貴州、安徽、青海、甘肅、云南
2018年5月26日 陜西、云南、廣西、湖北、安徽、貴州、寧夏、甘肅、青海、新疆
2018年10月27日 貴州、甘肅、青海、內(nèi)蒙古
2019年5月19日 安徽、廣西、貴州、湖北、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、陜西、云南
2019年10月27日 青海、內(nèi)蒙古、云南、貴州、四川、陜西、甘肅、湖北、安徽、江蘇

2015年全國(guó)實(shí)行的事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力聯(lián)考,建立了科學(xué)合理的事業(yè)單位工作人員錄用制度,開啟了事業(yè)單位考試錄用的科學(xué)化道路。依據(jù)勝任力模型,根據(jù)崗位性質(zhì)的不同而設(shè)置的不同的考試科目,能夠科學(xué)的選拔出人崗匹配的優(yōu)秀人才,實(shí)現(xiàn)了我國(guó)事業(yè)單位人才隊(duì)伍的更新和素質(zhì)能力的更新,提高了機(jī)關(guān)單位的工作效能。

在國(guó)家大的政策背景下,探索建立的事業(yè)單位分類考試錄用體系將是事業(yè)單位招考工作人員考試錄用制度的發(fā)展方向。作為機(jī)關(guān)單位人才隊(duì)伍的進(jìn)口環(huán)節(jié),分類考試錄用體系的科學(xué)、完善、合理顯得尤為重要。分類考試的命題原點(diǎn)是在對(duì)各類別職位工作分析的基礎(chǔ)上,建立各類別職位的分類勝任力模型,然后建立與勝任力模型相匹配的分類考錄模式,以確保通過考錄選拔出人職匹配的優(yōu)秀人才隊(duì)伍(即綜合管理類、社會(huì)科學(xué)專技類、自然科學(xué)專技類、中小學(xué)教師類、醫(yī)療衛(wèi)生類)。

從歷年真題及命題規(guī)律來(lái)看,綜合應(yīng)用能力(A類)考查內(nèi)容不會(huì)有大的變化,任然是對(duì)五大能力的考察。這一科目的測(cè)查目的在于考查考生勝任管理崗位的綜合素質(zhì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人崗匹配。所以,這一科目將繼續(xù)保持對(duì)勝任力考察這一特點(diǎn),在內(nèi)容上變化不大。綜合各地事業(yè)單位考試情況來(lái)看,綜合應(yīng)用能力(A類)這一科目是事業(yè)單位管理崗位招考的常考科目,因此,對(duì)各地的考生來(lái)說,有必要了解這一科目的考試情況,把握它的發(fā)展趨勢(shì)。?嫉氖∈邪ǎ汉、內(nèi)蒙古、廣西、貴州、寧夏、貴州、青海、云南、甘肅、安徽、上海、陜西等。可以看出,綜合應(yīng)用能力(A類)這門考試科目逐步得到認(rèn)可,參加聯(lián)考的省份逐年增多,未來(lái)存在全國(guó)普及的趨勢(shì)。

(四)聯(lián)合考試的真題分布規(guī)律

公共管理案例類型及考察能力分布
考試時(shí)間及真題 案例類型 案例分析
2015年5月 【校園寵物管理】 政策類 考察能力分布 題干特征
分析判斷能力 學(xué)校的考慮與學(xué)生的訴求有哪些分歧,并分析原因
溝通協(xié)調(diào)能力 防范學(xué)生抵觸行為的具體措施
計(jì)劃與控制能力 信息歸納能力 請(qǐng)給出匯報(bào)思路(包括匯報(bào)內(nèi)容及工作建議)
2015年10月 【培訓(xùn)班管理】 教育類 分析判斷能力 溝通協(xié)調(diào)能力 面對(duì)材料5中的情形,接下來(lái)你將怎么做
信息歸納能力 設(shè)計(jì)這6個(gè)問題,力求全面、準(zhǔn)確地獲取教學(xué)方面的信息
計(jì)劃控制能力 為了改進(jìn)班主任的工作,提高工作效率,請(qǐng)你結(jié)合材料,提出具體的管理建議
2016年5月 【校門口交通】 交通類 管理角色意識(shí) (主體勝任力) 保安劉軍在處理校門口糾紛過程中存在的主要問題
信息歸納能力 計(jì)劃與控制能力 概括需要其他單位幫助協(xié)調(diào)解決的問題,并從學(xué)校的角度向其他單位提出解決建議
分析判斷能力 計(jì)劃與控制能力 請(qǐng)你指出用好校車需要考慮哪些問題,并簡(jiǎn)要說明解決問題的原則或著眼點(diǎn)
2016年10月 【自行車管理】 城市管理類 信息歸納能力 分析判斷能力 概括本市公共自行車使用和管理方面存在的問題
分析判斷能力 提出站點(diǎn)設(shè)置應(yīng)考慮的因素
信息歸納能力 圍繞租車、用車、還車三個(gè)環(huán)節(jié),列出公共自行車承租人的行為規(guī)范要點(diǎn)
2017年6月 【醫(yī)療卡管理】 公共衛(wèi)生類 信息歸納能力 根據(jù)材料一中的流程圖,向他介紹“醫(yī)通卡”為患者帶來(lái)了哪些便利
主體勝任力 計(jì)劃控制能力 為落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)的上述要求,請(qǐng)你結(jié)合材料四,提出可以采取的措施。
2017年10月 【動(dòng)物防疫站】 公共衛(wèi)生類 信息歸納能力 分析判斷能力 指出劉家村在動(dòng)物防疫工作中暴露出來(lái)的問題,并做簡(jiǎn)要說明
溝通協(xié)調(diào)能力 領(lǐng)導(dǎo)讓你前去看望并說服他堅(jiān)持工作,你將如何挽留?假設(shè)劉富貴堅(jiān)決辭職,你認(rèn)為該怎么辦?
“管-服”二元 計(jì)劃與控制能力 針對(duì)A鄉(xiāng)無(wú)害化處理池“建而不用”的問題,給出解決思路
2018年5月 【旅游質(zhì)監(jiān)所】 文化事業(yè)管理類 信息歸納能力 根據(jù)材料1,請(qǐng)你歸納并說明C市2015~2017年旅游投訴在哪些方面發(fā)生了變化。
管理角色意識(shí) (主體勝任力) 旅游質(zhì)監(jiān)所投訴處理科小王在接待投訴時(shí)存在的主要問題,并指出問題的具體表現(xiàn)
信息歸納能力、 機(jī)關(guān)工作實(shí)務(wù)基本知識(shí) 列出該所已經(jīng)開展的工作,以及應(yīng)對(duì)當(dāng)前困難需要旅游局協(xié)調(diào)其他部門解決的事項(xiàng)
計(jì)劃與控制能力 針對(duì)景區(qū)客流過大的問題,提出指導(dǎo)性意見
2018年10月 【環(huán)境監(jiān)測(cè)站】 生態(tài)環(huán)境類 溝通協(xié)調(diào)能力 針對(duì)材料二中李先生的投訴,領(lǐng)導(dǎo)讓你召集涉訴雙方面對(duì)面協(xié)商解決,你將如何盡量促成雙方和解?
主體勝任力 總結(jié)監(jiān)測(cè)技術(shù)人員應(yīng)對(duì)類似事件應(yīng)著重注意哪些問題
分析判斷能力、 信息歸納能力 請(qǐng)根據(jù)材料一、三、四,列出應(yīng)向參觀者介紹的主要內(nèi)容
2019年5月 【急救指揮中心】 公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 管理 分析判斷能力、 計(jì)劃與控制能力 總結(jié)C市急救調(diào)度工作存在的問題并提出改進(jìn)建議。
信息歸納能力、 計(jì)劃與控制能力 1.針對(duì)市民的疑惑,列出最需要解答的問題。 2.列出“微急救”公眾號(hào)宣傳推廣的下一步工作重點(diǎn)。
溝通協(xié)調(diào)能力、 計(jì)劃與控制能力 面對(duì)材料四中目前的狀況,你會(huì)做好哪些方面的工作,以妥善處理此次投訴事件。
2019 年 10 月 【農(nóng)機(jī)管理中心】 政策類 溝通協(xié)調(diào)能力、 分析判斷能力 去李家店鄉(xiāng)做推廣機(jī)械化種植馬鈴薯的工作,深入溝通的談話要點(diǎn)。
分析判斷能力、 信息歸納能力 概括L縣農(nóng)機(jī)安全事故的特點(diǎn),并分析造成事故的原因
計(jì)劃與控制能力 中心可以采取哪些措施,以進(jìn)一步提升大學(xué)生農(nóng)機(jī)管理員的素質(zhì)。
應(yīng)用文寫作類型歷年真題分布
考試時(shí)間及真題 應(yīng)用文類型 字?jǐn)?shù)要求
2015年5月 【校園寵物管理】 電子郵件 匯報(bào)思路 字?jǐn)?shù)在400字左右 字?jǐn)?shù)在500字以內(nèi)
2015年10月 【培訓(xùn)班管理】 開班儀式歡迎辭 不超過800字
2016年5月 【校門口交通】 招募啟事 字?jǐn)?shù)在450字左右
2016年10月 【自行車管理】 給李先生寫一封回信 字?jǐn)?shù)在450字以內(nèi)
2017年6月 【醫(yī)療卡管理】 撰寫公開回應(yīng)的內(nèi)容 報(bào)告提綱 字?jǐn)?shù)在400字以內(nèi) 字?jǐn)?shù)在500字以內(nèi)
2017年10月 【動(dòng)物防疫站】 宣傳稿 字?jǐn)?shù)500字以內(nèi)
2018年5月 【旅游質(zhì)監(jiān)所】 列出反饋談話的主要內(nèi)容 (不屬于嚴(yán)格的應(yīng)用文范疇) 字?jǐn)?shù)在500字以內(nèi)
2018年10月 【環(huán)境監(jiān)測(cè)站】 演講稿 字?jǐn)?shù)在600~800字
2019年5月 【急救指揮中心】 發(fā)言稿 字?jǐn)?shù)在700字以內(nèi)
2019 年 10 月 【農(nóng)機(jī)管理中心】 自查報(bào)告 字?jǐn)?shù)在 700 字以內(nèi)
 

(編輯:張雪)

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