2020江蘇常熟市郵政分公司招聘公告

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中國郵政集團公司江蘇省常熟市分公司(以下簡稱為常熟市郵政分公司)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，委托常熟市人力資源開發(fā)有限公司對外招收勞務外包人員。具體如下：

一、快遞包裹攬收員(勞務外包)

工作地點及招聘人數(shù)：

1、服裝城區(qū)域：2-3人;

2、元和區(qū)域：4-5人;

3、常福區(qū)域：2-3人;

4、支塘區(qū)域：2-3人;

5、東南區(qū)域：1-2人;

6、梅李區(qū)域：2-3人。

工作職責：

1、堅持客戶至上的原則，按規(guī)定、時限做好本區(qū)域內(nèi)郵件攬收處理工作，及時做好郵件在攬收過程中PDA相關(guān)信息輸入、上傳;

2、在攬收過程中注意收集信息，及時向攬投部提供客戶的相關(guān)信息，促使客戶業(yè)務量的上升，促進經(jīng)營工作的更好開展;

3、及時完成上級及部門領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，年齡40周歲以下;

2、專科及以上學歷，有電商工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

3、有溝通技巧，待人態(tài)度溫和，有一定的抗壓能力;

4、思想品行端正，良好的責任感，良好的服務意識，吃苦耐勞，踏實肯干，為客戶提供良好服務體驗。

薪酬待遇：按底薪加提成進行工資結(jié)算，月均工資4000-10000元;繳納社會保險。

二、招聘崗位：電商客戶服務(勞務外包)，人數(shù)：5名

工作地點：城區(qū)服裝城，根據(jù)工作安排可派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作

工作職責：

1、負責對接客戶做好快遞包裹郵件查詢投訴跟進事宜;

2、負責配合主管做好客戶及客戶經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)溝通工作;

3、做好客服主管安排的其他工作。

任職要求：

1、原則上本地戶籍，年齡35周歲以下;

2、�？萍耙陨蠈W歷，有電商客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

3、具備良好的打字速度、分析判斷能力和電話溝通能力;

4、有溝通技巧，待人態(tài)度溫和，有一定的抗壓能力;

5、思想品行端正，良好的責任感，良好的服務意識，為客戶提供良好服務體驗。

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